Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Sugamuxi (en adelante "la Firma") y la contratación de nuestros servicios jurídicos y migratorios. Al navegar por este sitio o al solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones que se describen a continuación. Le invitamos a leerlas con detenimiento y a consultarnos cualquier duda antes de proceder.
1. Identificación del prestador
Razón social: Sugamuxi
Domicilio: Carrera 23 #62-40, Manizales 170002, Colombia
Teléfono: +57 606 539 8174
Correo general: [email protected]
Sugamuxi presta servicios jurídicos y migratorios a personas naturales y jurídicas en Colombia, conforme a la legislación colombiana vigente.
2. Uso del sitio web
El acceso a este sitio web es libre y gratuito. Al utilizarlo, usted se compromete a:
- Hacer un uso lícito y de buena fe del contenido publicado.
- No intentar acceder de forma no autorizada a secciones restringidas ni a los sistemas de la Firma.
- No reproducir, distribuir ni modificar los contenidos sin autorización escrita previa.
- No introducir contenidos falsos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros a través del formulario de contacto.
Sugamuxi se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al sitio por razones técnicas o de mantenimiento, sin que ello genere responsabilidad alguna.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios de Sugamuxi son de naturaleza jurídica y de asesoría migratoria. La información publicada en este sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento jurídico específico para ningún caso concreto.
La relación profesional formal y el asesoramiento personalizado solo surgen a partir de la suscripción de un acuerdo de servicios entre la Firma y el cliente. Las consultas previas realizadas a través del formulario de contacto o por teléfono no generan por sí solas una relación de representación.
4. Contratación y alcance del servicio
Antes de iniciar cualquier trabajo, Sugamuxi define con el cliente:
- El alcance preciso del servicio contratado.
- Los honorarios y la forma de pago.
- Los documentos e información que el cliente debe aportar.
- Los plazos estimados, sujetos a los tiempos de respuesta de las entidades colombianas competentes.
Cualquier modificación del alcance acordado requiere confirmación escrita de ambas partes. El trabajo adicional fuera del alcance inicial se cotiza por separado.
5. Honorarios y pagos
Los precios publicados en el sitio son orientativos y están expresados en pesos colombianos (COP), incluido el IVA cuando corresponda. El presupuesto definitivo se confirma por escrito antes del inicio del servicio.
- La forma y calendario de pago se acuerdan caso por caso y se reflejan en el acuerdo de servicios.
- Sugamuxi no inicia el trabajo hasta recibir la confirmación del pago inicial acordado, salvo pacto expreso en contrario.
- Los gastos de tramitación ante entidades gubernamentales (tasas, apostillas, notarías) no están incluidos en los honorarios y se facturan por separado al costo real.
En caso de desistimiento por parte del cliente una vez iniciado el servicio, Sugamuxi facturará el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento, de forma proporcional al avance.
6. Obligaciones del cliente
Para que Sugamuxi pueda prestar el servicio de forma adecuada, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Entregar los documentos solicitados en los plazos acordados.
- Notificar cualquier cambio en su situación que pueda afectar al servicio en curso.
- Revisar y aprobar los documentos que le sean presentados antes de su presentación ante las autoridades.
- Mantener actualizada su información de contacto durante la duración del servicio.
Sugamuxi no será responsable de demoras, rechazos o resultados desfavorables derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente.
7. Obligaciones de Sugamuxi
La Firma se compromete a:
- Prestar el servicio acordado con la diligencia profesional exigible.
- Mantener informado al cliente sobre el estado de su proceso.
- Tratar con absoluta confidencialidad toda la información y documentación del cliente.
- Actuar conforme a la legislación colombiana y los estándares éticos de la profesión jurídica.
- Comunicar oportunamente cualquier circunstancia sobrevenida que pueda afectar al resultado esperado.
8. Limitación de responsabilidad
Sugamuxi presta sus servicios con rigor y dedicación; sin embargo, el resultado de los trámites ante las autoridades colombianas depende de decisiones administrativas o judiciales que están fuera del control de la Firma. En consecuencia:
- Sugamuxi no responde por decisiones desfavorables de entidades gubernamentales adoptadas conforme a derecho.
- La Firma no garantiza un resultado concreto en ningún trámite migratorio o empresarial.
- Sugamuxi no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.
- La responsabilidad máxima de la Firma, en caso de error imputable a ella, se limita al importe de los honorarios efectivamente cobrados por el servicio afectado.
La información publicada en este sitio tiene finalidad orientativa. Sugamuxi no se responsabiliza de los perjuicios que puedan derivarse de decisiones tomadas a partir del contenido del sitio sin haber contratado asesoramiento personalizado.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web —textos, logotipos, diseño, estructura y código— son propiedad de Sugamuxi o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública o la transformación de cualquier contenido sin autorización escrita previa de la Firma, salvo para uso personal y no comercial del usuario.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al utilizar el formulario de contacto o contratar nuestros servicios, usted presta su consentimiento para el tratamiento descrito en dicha política.
11. Modificaciones de los presentes Términos
Sugamuxi se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
Para servicios en curso, los términos aplicables son los vigentes en el momento de la suscripción del acuerdo de servicios, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Manizales, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Con carácter previo a cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amigable en un plazo de treinta (30) días hábiles desde la notificación escrita del desacuerdo.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Carrera 23 #62-40, Manizales 170002, Colombia
- Teléfono: +57 606 539 8174